안녕하세요.
음악과 함께하는 벅스입니다.eutrue85 고객님께서 문의주신 내용은 잘 받아보았습니다.
상품권등록 시 빈페이지, 페이지오류 등이 확인되거나, 아무런 변화가 없어
사용이 어려운 경우 고객님의 PC에 인터넷 옵션 설정 및 팝업차단을 확인해 보신 후
다시 등록해 보시기 바랍니다.
1. 인터넷창 상단의 "도구→인터넷옵션" 클릭
2. 인터넷옵션창 상단의 "보안→사용자 지정수준" 클릭
3. [다른 도메인 간의 하위 프레임 탐색] → "사용" 으로 변경
4. [도메인 간의 데이터 소스 액세스] → "사용" 으로 변경
5. 확인 버튼을 클릭하여 새로운 설정을 저장하고 인터넷 옵션 설정 변경
※ 인터넷 옵션 설정 변경방법
인터넷옵션→쿠키삭제→확인 버튼클릭→파일삭제→"오프라인 항목을 모두삭제" 에
체크후 확인 버튼클릭→설정→"자동으로"에 체크후 확인 버튼클릭→상단의 "개인정보"
탭 선택→ 개인정보 안의 "고급" 버튼 클릭→ "자동쿠키처리 덮어쓰기" 체크→"항상세션에
쿠키허용" 체크 후 확인버튼 클릭→상단의 "고급" 탭 선택→"기본값복원"클릭→적용
버튼클릭→확인 버튼클릭
위 내용대로 인터넷 옵션을 설정하고 확인을 누르면 옵션창이 닫히게 됩니다.
옵션창이 닫히면 열려있는 인터넷창을 모두 닫으신후 다시 벅스에 로그인하셔서
이용해보시기 바랍니다.
(설정을 변경하면 적용을 위해 열려있는 인터넷창은 모두 닫으셔야합니다.)
팝업차단 해제방법
1. 인터넷창 상단의 [도구]→[팝업차단] 클릭
2. [팝업차단 사용안함] , [팝업차단 설정] 이라는 내용이 활성화 되어있는지,
[팝업차단 사용] 이라는 내용이 활성화 되어있는지 확인
* [팝업차단 사용] 이 활성화 되어있어야 팝업차단이 해제된 상태입니다.
3. [팝업차단 사용안함] , [팝업차단 설정] 이라는 내용이 활성화 되어있는 경우
[팝업차단 사용안함] 을 클릭
4. [도구]→[팝업차단] 클릭하여 [팝업차단 사용] 이 활성화 되어있는지 확인
팝업차단을 해제 하였으나, 팝업창이 뜨지 않는 경우 고객님의 Pc에 설치된 툴바로
인해 팝업이 차단된 경우일 수 있습니다. [도구] 위에 마우스를 올리신후 오른쪽 버튼을
클릭해 보시면 설치된 툴바를 확인 할 수 있으며 확인된 툴바는 삭제하신 후 이용해
보시기 바랍니다. 툴바는 [제어판]→[프로그램추가 / 제거] 에서 삭제하실 수 있습니다.
벅스 이용 시 불편하신 점 또는, 기타 문의사항이 있으실 경우 고객센터 1588-4882
(월~금 09:00~18:00, 토/공휴일 휴무)로 업무시간 내 전화 주시면 자세한 도움 받으실 수 있습니다.
음악과 함께하는 즐거운 하루 보내시기 바라며, 언제나 도움 드리는 벅스가 되겠습니다.
